Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Gönderinizi Yurtiçi Kargo üzerinden bu numarayla izleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız adres veya ürün değişikliği yapabiliriz. Hafta içi siparişler 1 iş günü içinde kargoya verildiği için lütfen en kısa sürede contactoilehome@gmail.com adresinden yazın.

Hafta içi verilen siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır. Teslimat, kargoya verildikten sonra ortalama 4 iş günü sürer.

Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişir. Ödemeyi tamamlamadan önce sipariş özetinde net tutar olarak gösterilir.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerekir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafı satıcıya aittir. Ayrıntılar: İade & Değişim.

Farklı bir ölçü veya desenle değişim için önce bizimle iletişime geçin. Stok durumuna göre değişim veya iade yönlendirmesi yaparız.

Nevresim ölçüsü tek kişilikte 160×220 cm, çift kişilikte 200×220 cm’dir; kırlent kılıflarımız 42×42 cm’dir. Ayrıntılı tablo için Ölçü Rehberi sayfasına bakabilirsiniz.

Genel öneriler Bakım Rehberi sayfamızda. Her üründe ürün etiketindeki talimat esastır.

Ödeme adımında kullanabileceğiniz yöntemler sipariş özetinin altında listelenir. Ödeme sayfası SSL ile şifrelenir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.